التخطي إلى النص الرئيسي

يتعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi

  1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الطابعة.

    إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من توصيل الطابعة بالكهرباء بإحكام، ثم اضغط على الزر تشغيل (ON) لتشغيلها.

    يومض المصباح تشغيل (ON) أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف مصباح تشغيل (ON) عن الوميض ويظل مضاءً.

  2. الفحص رقم 2 تحقق من الرمز على شاشة LCD.

    إذا لم يتم عرض الرمز ، فحدد LAN settings ‏> Wi-Fi ‏> Settings > بهذا الترتيب، ثم حدد Enable للإعداد Enable/disable Wi-Fi.

    إذا تم عرض الرمز ، فراجع الفحص رقم 3 أو عناصر الفحص اللاحقة للتأكد من اكتمال إعداد الطابعة أو من صحة إعدادات الموجه اللاسلكي المطلوب الاتصال به.

  3. الفحص رقم 3 تأكد من اكتمال إعداد الطابعة على جهاز الكمبيوتر.

    إذا لم يكتمل، فانقر هنا وقم بإجراء الإعداد.

    ملاحظة

  4. الفحص رقم 4 تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة والموجه اللاسلكي.

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة (على سبيل المثال اسم الشبكة (SSID) أو مفتاح الشبكة (كلمة المرور) وما إلى ذلك) مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

    ملاحظة

    • استخدم النطاق الترددي 2,4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز للاتصال بالموجه اللاسلكي. يمكنك مطابقة اسم الشبكة (SSID) الذي تم تعيينه للطابعة مع الاسم الخاص بالنطاق الترددي 2,4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز للموجه اللاسلكي.

    للتحقق من اسم الشبكة (SSID) الذي تم تعيينه للطابعة، قم بعرضه باستخدام لوحة التشغيل الخاصة بالطابعة، أو اطبع معلومات إعداد الشبكة الخاصة بالطابعة.

    ملاحظة

  5. الفحص رقم 5 تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا عن الموجه اللاسلكي.

    إذا كانت المسافة بين الطابعة والموجه اللاسلكي بعيدة للغاية، فسيصبح الاتصال اللاسلكي ضعيفًا. ضع الطابعة والموجه اللاسلكي بالقرب من بعضهما.

    ملاحظة

    • وبالرغم من أن معظم الموجهات اللاسلكية مزودة بهوائي، يتميز بعضها بهوائي داخلي.

  6. الفحص رقم 6 تأكد من قوة الإشارة اللاسلكية. راقب قوة الإشارة، ثم حرّك الطابعة والموجه اللاسلكي إذا لزم الأمر.

    ضع الطابعة والموجه اللاسلكي في مكان بحيث لا توجد عوائق بينهما. وبوجه عام، يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف أو الطوابق المختلفة ضعيفًا. قد تعرقل مواد البناء التي تحتوي على المعدن أو الخرسانة الاتصال اللاسلكي. إذا لم تتمكن الطابعة من الاتصال بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة Wi-Fi بسبب وجود جدار فاصل، فضع الطابعة وجهاز الكمبيوتر في غرفة واحدة.

    بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف يُصدر موجات لاسلكية تتميز بالنطاق الترددي نفسه للموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ولذا، ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصادر التداخل قدر الإمكان.

    تحقق من قوة الإشارة على شاشة LCD.

    ملاحظة

  7. الفحص رقم 7 تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر بالموجه اللاسلكي.

    لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر أو حالة الاتصال الخاصة به، راجع دليل إرشادات جهاز الكمبيوتر أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

    ملاحظة

    • في حال استخدام هاتف ذكي أو جهاز لوحي، تأكد من تمكين Wi-Fi على الجهاز.

  8. الفحص رقم 8 تأكد من تحديد تمكين دعم ثنائي الاتجاه (Enable bidirectional support) في ورقة المنافذ (Ports) الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (Printer properties). (لنظام التشغيل Windows)

    إذا لم يكن كذلك، فحدده لتمكين الدعم ثنائي الاتجاه.

  9. الفحص رقم 9 تأكد من إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص ببرنامج الحماية.

    وإذا تم تشغيل جدار الحماية الخاص ببرنامج الحماية، فقد تظهر رسالة تحذرك من محاولة وصول برامج Canon إلى الشبكة. وفي حال ظهور رسالة التحذير هذه، قم بتعيين برنامج الحماية على السماح بالوصول دائمًا.

    إذا كنت تستخدم أيًا من البرامج التي تقوم بالتبديل بين بيئات الشبكة، فتحقق من الإعدادات الخاصة بها. حيث تستخدم بعض البرامج جدار حماية بشكل افتراضي.

  10. الفحص رقم 10 في حال توصيل الطابعة بإحدى محطات AirPort الأساسية عبر الشبكة المحلية، تأكد من استخدام الحروف الأبجدية الرقمية لاسم الشبكة (SSID). (لنظام التشغيل macOS)

وإذا لم يتم حل المشكلة، فانقر هنا وقم بإعادة إجراء الإعداد.